Триумф
Вторник, 31 марта 2020 15:47

Научим как получить гарантию даже на шины

Оцените материал
(0 голосов)

garantiya shinyАвтомобили - это те немногие товары, на которые российские автодельцы считают возможным устанавливать такие условия гарантии. Чаще всего подобные условия касаются автомобильных шин, мультимедиасистемы и навигационного оборудования. Пример такого опуса от компании KIA: "Гарантия на автомобильные шины, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их изготовителем. В случае возникновения претензии по автомобильным шинам обратитесь к Вашему дилеру, который предоставит Вам необходимую информацию для предъявления претензии изготовителю автомобильных шин". Подобное ограничение про шины есть почти у всех марок, для автомобилей Hundai аналогичное ограничение установлена для мультимедиа системы.
Потребитель покупает автомобиль как единое изделие, у которого есть свой изготовитель, который должен давать гарантию целиком на автомобиль. Понятно, что у каждой из тысяч деталей автомобиля есть свой изготовитель. Но вы не покупали эти детали, вы купили товар, в который они входят. Законом предусмотрены понятия "изготовитель" и "продавец" для "товара", которым в данном случае является автомобиль целиком, а не комплект деталей. Если вы купили набор деталей "Сделай сам", то тогда у вас есть один продавец и много изготовителей (для разных деталей) и тогда вы вправе обращаться с требованием (по вашему выбору) либо к одному продавцу, либо к изготовителю той конкретной детали, в которой выявили дефект.
Если вы купили автомобиль, то любые требования относительно любых его составляющих вправе предъявлять по вашему выбору либо к продавцу автомобиля, либо к изготовителю. А вот к прочим дилерам (не являющимся продавцом автомобиля) мы обращаться не рекомендуем - вы не можете знать условия и ограничения дилерского договора и может получить так, что на устранение такого рода недостатков у них нет полномочий, то есть они не являются "уполномоченными изготовителем автомобиля на устранение его недостатков организациями" (это чревато тем, что обращение не создаст обязательство, а значит останетесь без неустойки, штрафа и прочих "плюшек"). Единственное, когда такое ограничение будет правильным - на дополнительное оборудование, установленное сверх штатной комплектации автомобиля (но и в этом случае вы вправе предъявить требование не через продавца изготовителю, а непосредственно - самому продавцу).

Мы заканчиваем подготовку бесплатного чат-бота. 24 часа в сутки 7 дней в неделю он будет шаг за шагом рассказывать, что делать если возник недостаток; за секунды сформирует и пришлет вам в любимый мессенджер претензию, письмо и даже исковое заявление. Поскольку бот будет бесплатным, то количество подключений к нему будет ограничено. В первую очередь предложение подключиться к боту будет направлено подписчикам ОЗПП «Триумф» в социальных сетях. Instagram и Facebook - @OZPPTRIUMF.

Прочитано 333 раз

Мы вам перезвоним