Снять с гарантии весь автомобиль нельзя. Можно отказать в гарантийном ремонте конкретного недостатка. По закону - только если дилер докажет, что недостаток возник по причине ношения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или действий третьих лиц. Если дилер вам отказывает в гарантийном ремонте по причине не прохождения технического обслуживания (ТО), то он должен доказать, что такой пропуск стал причиной недостатка. Требуйте письменный отказ и просите обосновать причинно-следственную связь. В большинстве случаев уже этого будет достаточно, чтобы дилер согласился сделать ремонт. Если же он все-таки отказывает, а вы уверены что недостаток никак не связан со сроками прохождения ТО, смело письменно сообщите о своем несогласии с указанной причиной и потребуйте экспертизой доказать вашу вину в недостатке. У дилера с момента вашего обращения есть всего 45 дней для того, чтобы провести проверку качества и экспертизу и устранить недостаток. Если в эти 45 дней он не устранил недостаток и при этом не выдал вам на руки заключение экспертизы (на которой вы вправе принимать участие), то недостаток становится существенным по признаку несоразмерных расходов времени на его устранение (1) и в отношении него нарушены установленные законом сроки устранения (2). Обе из этих причин достаточны для того, чтобы отказаться от автомобиля и потребовать вернуть за него деньги (заменить).