Триумф
Вторник, 31 марта 2020 15:32

Отказ в гарантии на некоторые детали: учим как обойти

Оцените материал
(0 голосов)

otkaz v garantii2Согласно п. 3 ст. 19 Закона о ЗПП гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Из этого следует, что полное исключение гарантии на детали автомобиля - не законно. Законно только установить срок гарантии, отличный от срока на сам автомобиль. Срок - это время, а не пробег. Установить такой отличный срок можно только договором купли-продажи или сервисной книжкой, если она является частью такого договора (как правило, сервисная книжка является принадлежность автомобиля). Если на автомобиль установлена гарантия 3 года, а на его деталь - 20 000 км пробега, то это ограничение не законно потому что срок гарантии не может устанавливаться в единицах пробега. Но можно не пускаться в дискуссии. Предположим, что это ограничение срока гарантии действительно и законно (хотя это и не так), это означает лишь то, что на эту деталь установлен "гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие", но на этот случай есть специальная норма п. 3 ст. 19 закона, согласно которой "в случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором". Договором (сервисной книжкой, являющейся его частью) может быть установлен сокращенный гарантийный срок на деталь, но для того, чтобы вам отказали в ее гарантийном ремонте нужно, чтобы это было прямо оговорено. Если это условие не соблюдено, можно требовать устранить недостаток по гарантии. В случае отказа можно через суд требовать обязать предпринимателя безвозмездно устранить недостаток.
Мы заканчиваем подготовку бесплатного чат-бота. 24 часа в сутки 7 дней в неделю он будет шаг за шагом рассказывать, что делать если возник недостаток; за секунды сформирует и пришлет вам в любимый мессенджер претензию, письмо и даже исковое заявление. Поскольку бот будет бесплатным, то количество подключений к нему будет ограничено. В первую очередь предложение подключиться к боту будет направлено подписчикам ОЗПП «Триумф» в социальных сетях. Instagram и Facebook - @OZPPTRIUMF.

Прочитано 347 раз

Мы вам перезвоним