- нельзя по гарантии ремонтировать авто у продавца (от слова "НИКОГДА" и обязательно с кучей восклицательных знаков);

- если просить вернуть деньги, то лучше у изготовителя (для российской сборки) или импортера (для иностранной), но не у продавца;

- если с даты обращения с требованием о ремонте до его окончания прошло более 45 дней, нужно фиксировать то, что автомобиль еще не отремонтирован (иначе сделают позже и скажут, что на самом деле сделали до окончания 45ти дневного срока);

- если прошло более 45 дней, не забирайте автомобиль, дайте устранить недостаток (не скажу почему - многие дилеры не знаю, не хочу чтобы узнали теперь); когда недостаток устранят, автомобиль забирайте не для эксплуатации, а для "возврата изготовителю в связи с расторжением договора купли-продажи"), а работы при этом не принимайте, напишите: "в связи с просрочкой ремонта на основании ст. 405 ГК РФ я утратил интерес к ремонту, ненадлежащее исполнение принимать отказываюсь");

- если прошло более 45 дней с даты предъявления требования о ремонте, можно потребовать вернуть деньги за автомобиль (или заменить на новый);

- не забирайте автомобиль из гарантийного ремонта без предоставления письменных документов о проведенном ремонте (дилеры любят говорить, что посколько ремонт по гарантии, то документы не положены - ЭТО ЛОЖЬ); погуглите п. 3 ст. 20 Закона о ЗПП: там написано, какую информацию о проведенном ремонте вам обязаны предоставить);

- не подписывайте ни одного документа, если он в единственном экземпляре (вы сторона договора и у вас должен быть свой ОРИГИНАЛЬНЫЙ экземпляр любого документа);

- не соглашайтесь с типовыми условиями в заказ-наряде о сроках ремонта (обычно пишут: "Ремонт осуществляется в срок до 45 дней") - пишите: "С предложенным сроком не согласен, на основании ст. 20 Закона о ЗПП требую устранить недостаток незамедлительно";

- не записывайтесь на ремонт в удобную дилеру дату, просто привозите свой автомобиль в рабочее время дилера и требуйте принять; отказываются - вручайте письменно требование о ремонте и приезжайте в указанный вам день, сдавая автомобиль, сразу письменно требуйте неустойку за просрочку НАЧАЛА ремонта в размере 1% в день от ЦЕНЫ АВТОМОБИЛЯ;

- знайте, что любой крупногабаритный товар и товар весом более 5кг (которым является и автомобиль) в ремонт И ОБРАТНО должен доставляться СИЛАМИ И ЗА СЧЕТ дилера, а если уж вы сами его привезли, то вправе потребовать возместить вам расходы на топливо за проезд в обе стороны (п. 7 ст. 18 Закона о ЗПП);

- если в любой год гарантийного срока вы не могли пользоваться автомобилем

- выгоднее просить возврат авто, чем замену;

- если вы по незнанию просили заменить автомобиль, а вам его не заменили, не идите в суд с этим требованием; сначала нужно написать новую претензию с требованием о возврате денег и возмещении разницы в цене по сравнению с новым аналогичным автомобилем, когда вам откажут и в этом требовании, идите в суд;

- не обращайтесь в суд с "просто юристом", с "просто адвокатом", только – с юристом, который занимается спорами с дилерами (вы же не ходите зубы лечить к "просто врачу", а к стоматологу; специализация важна во всём) - не портите нам судебную практику тем судебным отказом, который вы получите в суде за ваши же деньги.

- не записывайтесь на ремонт в удобную дилеру дату, просто привозите свой автомобиль в рабочее время дилера и требуйте принять; отказываются - вручайте письменно требование о ремонте и приезжайте в указанный вам день, сдавая автомобиль, сразу письменно требуйте неустойку за просрочку НАЧАЛА ремонта в размере 1% в день от ЦЕНЫ АВТОМОБИЛЯ;

- знайте, что любой крупногабаритный товар и товар весом более 5кг (которым является и автомобиль) в ремонт И ОБРАТНО должен доставляться СИЛАМИ И ЗА СЧЕТ дилера, а если уж вы сами его привезли, то вправе потребовать возместить вам расходы на топливо за проезд в обе стороны (п. 7 ст. 18 Закона о ЗПП);

- если в любой год гарантийного срока вы не могли пользоваться автомобилем более 30 дней по причине устранения ДВУХ и более недостатков, можно вернуть деньги за автомобиль (заменить на новый), при этом срок ожидания ремонта и поставки запчастей входит в эти 30 дней;

- выгоднее просить возврат авто, чем замену;

- если вы по незнанию просили заменить автомобиль, а вам его не заменили, не идите в суд с этим требованием; сначала нужно написать новую претензию с требованием о возврате денег и возмещении разницы в цене по сравнению с новым аналогичным автомобилем, когда вам откажут и в этом требовании, идите в суд;

- не обращайтесь в суд с "просто юристом", с "просто адвокатом", только – с юристом, который занимается спорами с дилерами (вы же не ходите зубы лечить к "просто врачу", а к стоматологу; специализация важна во всём) - не портите нам судебную практику тем судебным отказом, который вы получите в суде за ваши же деньги.