ИНН 4002999917
ОГРН  1114000000289 р/сч № 40703810700010096056 в АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК»

ПРОТОКОЛ

выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий
общественного контроля

№ ______

«___»____________ 2012г.                                                                                                                  _________________

Межрегиональная
общественная организация Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ», ОГРН
1114000000289, ИНН 4002999917, свидетельство о регистрации Минюста РФ № 4012011678
от 27 апреля 2011 г. действующая на основании статей 45, 46 Закона РФ «О защите
прав потребителей» (далее – «Закон»), Устава ОЗПП (далее – «ОЗПП «Триумф»), в
лице своего общественного контролера
____________________________________________________ паспорт _____________________________,
действующего(ей) на основании Поручения на проведение мероприятий общественного
контроля № _____ от _________, провела мероприятия общественного контроля за
соблюдением прав потребителей в отношении ____________________________________________________________________________,
ИНН ____________ (далее – «Проверяемый») по адресу __________________________________________
телефон __________________________________________ и составила настоящий акт о
нижеследующем:

1.       Мероприятия
общественного контроля за соблюдением прав потребителей ОЗПП «Триумф»
проводились в период с ___________ по ____________.

2.       Основанием
для проверки явились обнаруженные общественным контролером ОЗПП «Триумф» явные
нарушения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов
обслуживания потребителей/жалоба потребителя/приказ администрации ОЗПП «Триумф»
со стороны Проверяемого.

3.       «Уголок
информации для потребителей» имеется/отсутствует; размещен в
доступном/труднодоступном месте;

4.       «Книга
отзывов и предложений» имеется/отсутствует; по требованию потребителя
выдается/не выдается;

5.       «Правила
торговли» в доступной и наглядной форме  до сведения потребителей доводятся/не
доводятся;

6.       Вывеска
с указанием фирменного наименования организации, места ее нахождения (юридического
адреса) и режима работы имеется/отсутствует;

7.       Информация
о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа
имеется/отсутствует;

8.       Информация
о номере и сроке действия лицензии __________________________________________,
а также об органе, ее выдавшем, имеется/отсутствует/не требуется;

9.       Цены
товаров, реализуемых Проверяемым, а также иные условия договора являются/не
являются одинаковыми для всех покупателей
______________________________________________________;

10.   Требования к
оформлению ценников соблюдены/не соблюдены;

11.   В торговом зале на доступном
месте соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую
проверку измерительное оборудование имеется/отсутствует;

12.   Указанная в пп. 4,5,6,7,8
информация размещается в удобном/ не удобном/ не доступном/ труднодоступном
для ознакомления покупателей месте, а именно ____________________________
______________________________________________________________________________________;

13.   В ходе проверки были
отобраны некоторые товары, которые имели признаки несоответствия требованиям
законодательства о защите прав потребителей. Товары взяты с торговых стеллажей
и полок, находящихся в торговом зале, путем случайной выборки из нескольких
одинаковых товаров.

14.   Проверяющий, фиксируя
настоящим протоколом выявленные нарушения, не является экспертом и без
независимой товароведческой экспертизы не может сделать окончательные выводы о
несоответствии продаваемых товаров требованиям законодательных и нормативных
документов, регламентирующих права потребителей. С целью исключения
предъявления необоснованных требований и претензий к продавцу и изготовителям
(импортерам) товаров, а также с целью сбора для суда доказательств, необходимых
для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных
обстоятельств дела в порядке исполнения своих обязанностей по ст. 56 ГПК РФ и
ч. 3 ст. 123 Конституции РФ Контролером ОЗПП «Триумф» сделаны фотографии отобранных
товаров, подтверждающие нарушение прав потребителей и выше указанные нарушения,
с целью передачи их для досудебной независимой экспертизы независимому эксперту.

15.   Признаки
предварительно выявленных нарушений свидетельствуют о том, что данные нарушения
касаются неопределенного круга лиц (потребителей) товаров, реализуемых
Проверяемым.

16.   В товарах предварительно
выявлены и зафиксированы фотосъемкой следующие нарушения требований законодательства
и нормативных актов о защите прав потребителей:

1.
Отсутствуют сведения о номере
документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об
организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен

2.
Не указаны номера
стандартов, которым соответствует товар, хотя знак соответствия стандарту проставлен

3.
Нарушение требований к указанию
наименования продукта

4.
Нарушение требований к указанию
наименования и местонахождения изготовителя

5.
Нарушение требований к указанию
наименования и местонахождения импортера

6.
Нарушение требований к указанию
информации о массе нетто, или объеме, или количестве продукта

7.
Нарушение требований к указанию
информации о составе продукта

8.
Нарушение требований к указанию
информации о пищевой ценности продукта

9.
Нарушение требований к указанию
информации о назначении и условиях применения для продуктов детского питания,
продуктов диетического питания и биологически активных добавок

10.
Отсутствие рекомендаций по
приготовлению готовых блюд для концентратов и полуфабрикатов пищевых продуктов

11.
Нарушение требований к указанию
информации об условиях хранения пищевых продуктов

12.
Нарушение требований к указанию
информации о сроке годности и/или срок хранения и/или срок реализации

13.
Нарушение требований к указанию
информации о дате изготовления и дате упаковывания

14.
Нарушение требований к указанию
информации о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть
идентифицирован продукт (ГОСТ, ТУ, Технический регламент)

15.
Нарушение требований к расположению
информации для потребителя

16.
Нарушение требований к четкости и
читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки

17.
Не соблюдены требования к наличию
цены и оформлению ценника

18.
Не указана страна производства или
указана неверно

19.
Перевод на русский язык не правильный

Окончательные выводы будут сделаны после проведения
независимой экспертизы.

Подписи:

__________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

м.п.