История началась с того, что в мае 2014 года автомобилист обратился к ответчику с неисправным “Ауди”. Организация предложила клиенту отремонтировать двигатель за 52 140 рублей. В конце мая ремонт был закончен, а транспортное средство – возвращено истцу. Однако, проехав несколько километров, автомобиль заглох, и водителю пришлось вызывать эвакуатор, чтобы доставить транспортное средство на платную стоянку.

Через несколько дней истец обратился в другой автосервис. В процессе осмотра с участием эксперта, автотехника и представителей ответчика, в двигателе были обнаружены посторонние предметы, которые не являлись его частями. За восстановительный ремонт истец заплатил 32 328 рублей.

Потребитель обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств за некачественный ремонт, возмещении затрат на услуги эвакуатора, затрат на восстановительный ремонт автомобиля в другом автосервисе, а также расходов на проведение экспертизы. Поскольку ООО “Автомастер” оставило претензию без внимания, клиент обратился в суд.

Изучив материалы дела, суд счел, что ответчик должен заплатить потребителю неустойку и компенсацию морального вреда. В результате, с ООО “Автомастер” в пользу клиента взыскано возмешение убытка в размере 87 968 рублей, неустойка в размере 29 322 рубля, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф – 10 000 рублей, а также расходы на проведение экспертизы (10 000 рублей), всего – 200 935 рублей.