8 (495) 291 01 50Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей» (далее – «Закон») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать среди прочего адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя.
Согласно статье 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Казалось бы, все действительно очень просто: о любом товаре (в том числе импортном) должна быть на русском языке информация о наименовании изготовителя товара и его адресе.
Однако, не все так просто, если речь идет об импортных товарах.
| № | Группа товаров | Правовая норма | Наименование изготовителя | Адрес изготовителя | Страна изготовителя |
| 1 | Любые товары | Закон «О защите прав потребителей» | Информация об изготовителях товаров доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации | ||
| 2 | Любые товары | Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…» (пункты 11 и 15) |
Информация об изготовителях товаров доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации | ||
| 3 | Товары, продаваемые по образцам | Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918
«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» (пункт 6) |
На русском языке | На русском языке | На русском языке |
| 4 | Импортные пищевые продукты | ГОСТ Р 51074-2003. Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования.
Пункт 3.5.2. |
Наименование и, а наименование страны – на русском языке. | Юридический адрес, включая страну на языке страны местонахождения изготовителя буквами латинского алфавита | наименование страны – на русском языке |
| 5 | Импортные пищевые продукты (с 01 июля 2013 года) | ТР ТС 022/2011. Технический регламент Таможенного союза. Пищевая продукция в части ее маркировки.
|
Наименование изготовителя указывается на русском языке
(пп.1 и 2 п. 4.1. статьи 4) |
Информацию о наименовании места нахождения изготовителя пищевой продукции, поставляемой из третьих стран, допускается указывать буквами латинского алфавита и арабскими цифрами или на государственном(ых) языке(ах) страны по месту нахождения изготовителя пищевой продукции (пп.3 п. 4.8. статьи 4) | Наименование страны указывается на русском языке
(пп.3 п. 4.8. статьи 4) |
| 6 | Молоко и молочная продукция | ФЗ от 12.06.2008 N 88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» | Наименование изготовителя указывается на русском языке
(п. 1 ст. 37) |
Допускается указывать юридический адрес изготовителя молока или молочной продукции на государственном языке страны по месту нахождения данного изготовителя
(пп.2 п. 3 ст. 36) |
Наименование страны по месту нахождения изготовителя нужно указывать на русском языке
(пп.2 п. 3 ст. 36) |
| 7 | Табачная продукция | ФЗ от 22.12.2008 N 268-ФЗ
«Технический регламент на табачную продукцию» |
Информация должна быть изложена на русском языке и может быть повторена на других языках или нанесена буквами латинского алфавита (в части наименования изготовителя, лицензиара и наименования табачной продукции) (п. 2 ст. 8)
|
||
| 8 | Продукция легкой промышлен-ности (с 01 июля 2012 г.) | ТР ТС 017/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности продукции легкой промышленности”
(п. 3. Ст. 9) |
На русском языке или языке страны Таможенного союза, где произведена. Допускается указывать с использованием букв латинского алфавита | На русском языке или языке страны Таможенного союза, где произведена. Допускается указывать с использованием букв латинского алфавита | На русском языке или языке страны Таможенного союза, где произведена. Допускается указывать с использованием букв латинского алфавита |
| 9 | Продукция, предназначен-ная для детей и подростков
(с 01 июля 2012г.)
|
ТР ТС 007/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков ” (п. 3. Ст. 9) | На русском языке; допускается
указывать с использованием латинского алфавита. |
На русском языке; допускается
указывать с использованием латинского алфавита. |
На русском языке; допускается
указывать с использованием латинского алфавита. |
| 10 | Масложировая продукция | ФЗ от 24.06.2008
N 90-ФЗ «Технический регламент на масложировую продукцию» |
Информация, содержащаяся в маркировке пищевой масложировой продукции, излагается на русском языке. Указанная информация также может быть изложена на других языках, при этом ее содержание должно быть идентично содержанию информации на русском языке (п. 2 ст. 7) | ||
| 11 | Игрушки (с 01 июля 2012г.) | ТР ТС 008/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности игрушек” | Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства – члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) – члена(ов) Таможенного союза. (п. 6 ст. 4) | ||
| 12 | Пиротехнические средства (с 15 февраля 2012г.) | Технический регламент Таможенного союза «О безопасности пиротехнических изделий» (п. 10.5 статьи 4) | Информация составляется на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства – члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие реализуется потребителю при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) – члена(ов) Таможенного союза, за исключением наименования изготовителя и наименования пиротехнического изделия, а также другого текста, входящего в зарегистрированный товарный знак. Дополнительное использование[1] иностранных языков допускается при условии полной идентичности содержания с текстом. | ||
| 13 | Парфюмерно-косметическая продукция | ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции (п. 9.5. ст. 5) | может быть написан с использованием букв латинского алфавита | может быть написан с использованием букв латинского алфавита | Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на государственном(ых), официальном языке(ах) государств – членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции (т.е. при реализации в РФ – на русском языке) |
| 14 | Импортные непродоволь-ственные товары | Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037
“О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке” |
На русском языке или буквами латинского алфавита |
——— |
На русском языке |
Налицо несоответствие требований Закона требованиям Постановлений Правительства, ГОСТам и Техническим регламентам. При этом Технические регламенты будучи утверждены международными соглашениями, имеют более высокую силу, чем Закон «О защите прав потребителей».
В таких условиях очевидно, что даже чтобы разобраться в таком «простом» вопросе, как язык и буквы алфавита информации об изготовителе импортной продукции, требуются специальные знания в таких областях науки, как товароведение и юриспруденция, т.е. требуется экспертиза.
Однако, данная экспертиза не является судебной, к ней не применяются положения Гражданского процессуального Кодекса РФ. Основанием для ее проведения является статья 46 Закона.
[1] Согласно этому документу информация на иностранном языке указывается не вместо информации на русском языке, а в дополнение (!) к ней…