Отзывы

Спасибо ребятам, поменяли мне старый автомобиль на новый. При этом дилер мне ещё и доплатил - на год бензина и обслуживания хватит.

Очень признательна за помощь в возврате дилеру моего автомобиля KIA RIO. После первого же судебного заседания я поняла, что сама не справлюсь. На второе нашла "горе-юристов" и только потом уже вышла на ОЗПП "Триумф" и все сразу изменилось. Юристы этой организации изменили основания иска на более понятные суду, доказали отсутствие необходимости проводить экспертизу и мы выиграли суд. Ура! У меня новый автомобиль без доплат после 3-х лет эксплуатации.

Я не хотел тратить время на суд и очень благодарен, что мне подобрали партнера, который у меня выкупил право требования неустойки. 40 000 рублей - прекрасное подспорье!

Уважаемый коллектив МОО ОЗПП «Триумф», выражаю свое почтение за оказанную всестороннюю помощь в разрешении сложившейся весьма сложной и запутанной ситуации, пресечении открытого и безрассудного нарушения моих прав ответчиком и его представителем на протяжении долгого времени и восстановлении моих законных прав и интересов. Будучи техническим специалистом со степенью к.т.н. больше всего меня поразило в Вашей работе по моему делу то, что Вы с особой легкостью разбирали каждый факт нарушения ответчиком моих прав и представляли их суду. Однозначно, на лицо и опыт накопленный годами, и профессионализм, и интерес к разбираемым ситуациям в макро виде и в деталях, ну и главное – бескорыстная и открытая коммуникация. Ранее мне неоднократно приходилось обращаться за квалифицированной помощью к юристам в своем регионе, но, к сожалению, в силу разных причин так и не смог добиться восстановления своих прав. Поэтому то и ни сколь не жалею, что обратился именно к Вам. Ну а второй, немаловажный, положительный результат взаимодействия с Вами в ходе судебных процессов и между ними – это то, что лично и сам много чему научился у Вас, благодаря всем комментариям и пояснениям.

Хочу выразить благодарность ОЗПП "Триумф" и его руководителю Орехову Сергею Александровичу, который лично занимался моим делом. Я приобрела новый автомобиль Лифан в "сером" автосалоне. Автомобиль, как потом выяснилось, был не новый, и приобрела я его по завышенной стоимости, с оплатой части денег по кредиту с неадекватными процентами, автомобиль не был внесён в гарантийную базу и пр. Я была словно под гипнозом. Такие случаи периодически показывают по ТВ и описывают в прессе. Вернуть автомобиль и деньги за него несчастным покупателям самостоятельно невозможно. К тому же буквально на первой неделе эксплуатации автомобиля на панели загорелся сигнал "check engine" (проверьте состояние двигателя) и обнаружились другие мелкие недостатки, а мои обращения в автосалон о возврате автомобиля ни к чему не привели. Ни времени, ни моральных сил заниматься этим вопросом у меня не было, поэтому я решила обратиться к профессиональным юристам и, поискав информацию в Интернете, позвонила в ОЗПП "Триумф". Орехов С.А. уже при первом разговоре дал мне грамотную юридическую консультацию и инструкции по дальнейшим действиям. Я заключила договор на юридическое обслуживание, составление иска в суд и полностью доверилась действиям профессионалов. Под руководством Сергея (он буквально каждое слово и каждое моё действие обговаривал при общении с автосалоном) мне удалось вернуть автомобиль в автосалон, полностью получить за него деньги, расторгнув договор купли-продажи. Это просто чудо, я буквально прыгала до потолка от радости!!!! Но в дальнейшем для меня было еще более приятной новостью то, что помимо этого суд вынес решение о взыскании даже не с серого салона, а с изготовителя автомобиля компенсации всех причинённых мне убытков (независимая диагностика автомобиля, расходы по оплате юридических услуг, проценты по автокредиту, банковская комиссия, почтовые расходы), а также оплаты неустойки и компенсацию морального вреда. Так что я ничего не потеряла, ни денег, ни времени, а даже приобрела ценный опыт (не связываться с сомнительными автосалонами) и солидную денежную сумму! Спасибо еще раз!!!
г. Москва

В 2009 году я купил автомобиль БМВ у компании «Авто-Авангард». В этом автомобиле проявился недостаток, в связи, с которым я решил отказаться от автомобиля, потребовать денежные средства обратно от продавца. В моем требовании было отказано, я нашел юриста, которому заплатил 100 000 рублей за ведение моего дела. Юрист, как мне теперь стало очевидно, оказался человеком недостаточно компетентным, сделал целый ряд ошибок. Во-первых, обратился в суд по месту нахождения ответчика, что и стало причиной благосклонности суда к ответчику. Во-вторых, юрист в иске не заявил требование о взыскании неустойки за просрочку устранения недостатка автомобиля и за просрочку возврата денежных средств за автомобиль. В-третьих, он не заявил в иске требование о взыскании штрафа. Итогом этой некомпетентной работы юриста явилось решение Красногорского городского суда, которым мне в иске отказали. Однако в апелляционной инстанции Московского областного суда решение отменили, мои требования удовлетворили, но штраф не взыскали, хотя обязанность этого установлена даже в случае, если истец не заявляет требования о получении штрафа. Я обращался в кассационную инстанцию, Верховный Суд и везде мне сказали о том, что штраф дополнительно взыскан быть не может. В тоге по совету своих друзей я обратился в Общество защиты прав потребителей «Триумф» за консультацией, как себя в этой ситуации вести. Еще на стадии получения консультации я понял, что обратился в нужное место, поскольку мне объяснили все ошибки, которые были сделаны до этого и предложили стратегию по максимальной защите моих прав в новом судебном процессе. С повторным иском мы обратили уже теперь по месту моего жительства в Дорогомиловский районный суд, никоим образом не связанный с ответчиком и им не ангажированный. Заявили требование о взыскании неустойки за просрочку ремонта и за просрочку возврата денежных средств за автомобиль. Итогом этого судебного разбирательства явилось судебное решение, которым в мою пользу взыскана неустойка за просрочку возврата денежных средств за автомобиль в сумме 1 300 000 рублей, неустойка за просрочку устранения недостатков автомобиля 135 000 рублей, разница в цене автомобиля (поскольку он на данный момент подорожал в цене) 500 000 рублей и штраф в сумме почти 500 000 рублей, а общая сумма дополнительных взысканий 2 000 000 рублей. Думаю, что если бы не Общество защиты прав потребителей «Триумф», то такого результата не было бы.
Москва

В свое время я купила автомобиль Hyundai Equus. Автомобиль позиционировали как автомобиль бизнес класса сопоставимый с лучшими моделями Мерседеса, но цена которого намного ниже. Мне действительно понравилось внутренней убранство, комфорт в автомобиле и прельстили обещания вип обслуживания, внеочередного ТО, кучи всяких бесплатных «плюшек»... В итоге в автомобиле начали проявляться самого разного рода недостатки и проблема заключалась еще и в том, что практически ни один дилерский центр не знал, как ремонтировать и устранять эти недостатки, поскольку марка редкая, инструкций по ее гарантийному ремонту нет, и большинство запасных частей поставляется с Кореи, сроки поставки очень длительные, на складах никаких запасных частей нет, в связи с чем возникло желание от автомобиля отказаться. Я обратилась в ОЗПП «Триумф» с просьбой оказать мне юридическую помощь. Была составлена претензия, а дальше произошло, как я понимаю, нечто из разряда маловероятного – моя претензия была удовлетворена добровольно... Компания «Автомир», продавец автомобиля, добровольно согласилась заменить мне автомобиль на аналогичный новый более высокой комплектации. К сожалению, этот автомобиль тоже оказался некачественным и в настоящее время с помощью ОЗПП «Триумф» я решаю вопрос о возврате денег его, поскольку не хочу менять его ни на какой другой, но это уже история другого разбирательства и пока оно еще не законченно.

Выражаю огромную благодарность Обществу защиты прав потребителей «Триумф», а в частности Орехову Сергею Александровичу в оказанной юридической помощи в спорной ситуации по ремонту гарантийного автомобиля. В городе Чебоксары, где я проживаю, ни один юрист не «взялся» за мою проблему, сказав, что это 100 % проигрыш. В интернете наткнулась на Общество защиты прав потребителей «Триумф» и, помня, что бесплатный сыр только в мышеловке, я все же позвонила, чему безгранично рада. Консультация была действительно бесплатная, и настолько ясно был рассказан алгоритм дальнейших действий, что не оставалось ни малейших сомнений в их профессионализме. Совместными усилиями мы добились возврата 3-х летнего автомобиля по цене приобретения, а также выиграли суд по взысканию штрафов, пеней, неустоек практически в 100 % размере от цены автомобиля. А в лице Орехова Сергея Александровича я обрела верного друга и союзника, который всегда готов прийти на помощь! Большое человеческое Спасибо!
г. Чебоксары

Долго искал в интернете юристов, помогающих в возврате автомобиля дилеру. Нашёл сайт «ОЗПП Триумфа», позвонил, меня проконсультировали прям по телефону, не стали говорить, что нужно подъехать в контору для платной консультации. После телефонного разговора я взвесил все за и против, и решил съездить в «ОЗПП Триумф» со всеми документами, был приятно удивлён, что консультация бесплатная, хотя во многих офисах занимающихся такого рода помощью консультация платная. В итоге после длительных разбирательств в суде с официальным дилером, благодаря грамотным действиям юристов «ОЗПП Триумф», мы выиграли дело не только в первой инстанции, но и во второй. Работой «ОЗПП Триумф» полностью доволен, особую благодарность хочу выразить Орехову Сергею Александровичу, за его грамотность и знание своего дела.